Обмін та повернення товару

1) Що потрібно зробити, щоб повернути або обміняти товар?

Звичайно ж, кожен покупець переживає, наскільки надійно і безпечно купувати товар в нашому інтернет-магазині і чи не буде яких-небудь проблем при поверненні чи обміні товару.

Повернення і обмін товару, купленого в odegdadom.com.ua , здійснюється просто, зручно і безпечно. Згідно ст. 93 Закону України "Про захист прав споживачів", товар належної якості можна повернути назад в магазин, якщо Ви ним не користувались. 

На повернення і обмін товару у Вас є 14 днів з моменту отримання товару.

Для повернення чи обміну товару Вам потрібно зв'язатися з нами по телефону 050-547-29-34 або написати у вайбер 093-369-07-50, або написати на пошту 3olushka.2020@gmail.com.

2) Умови повернення.

Якщо товаром не користувалися (збережена упаковка, бірки і етикетки) і з моменту покупки пройшло не більше 14 днів, ми без проблем запропонуємо Вам:

1. обміняти товар на аналогічну річ в іншому размірі/кольорі; 
2. повернути товар і отримати гроші.

Обмін товару чи повернення коштів здійснюється на протязі 7 днів після надходження претензії.

У випадку повернення товару, який не підійшов, усі витрати по пересилці товару сплачує покупець.

Товар з браком. Що робити, якщо в товарі є брак? (це трапляється дуже рідко, але може трапитись). Повідомити нам. Ми без проблем:  

1. замінимо товар з браком на інший якісний товар; 
2. повернемо гроші, якщо Ви не вибрали заміну.

Це наш принцип роботи.

Ми обов'язково з'ясуємо причину браку, проведемо перевірку якості і обміняємо товар не пізніше, ніж через 7 днів з моменту надходження Вашої претензії.

При поверненні товару з браком всі витрати по пересилці товару ми беремо на себе.

3) Що можна повертати, а що ні.

Можна повернути:

1.  одяг, посуд, парасольки і інший товар, який не продається на відріз.
2. будь-який товар з браком. 

Повернути не можна:

•  тюлі, тканина для штор, стрічки, кружева, тасьма, тобто товари, які міряються на метраж і відрізаються від рулона, згідно Постанови КМУ від 19 березня 1994 р. № 172., не підлягають обміну і поверненню назад в магазин. Ці категорії товарів неможливо повернути назад в магазин, тому що по своїй специфіці при поверненні їх неможливо привести в початковий стан (наприклад, тканина, яку відрізали).

4) В який термін можна повернути товар?

На повернення і обмін товару у Вас є 14 днів з моменту отримання товару.

5) В який термін покупцеві повернуть гроші?

Обмін товару чи повернення коштів здійснюється на протязі 7 днів після надходження претензії.