Обмен и возврат товара

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

1) Что нужно сделать, чтоы вернуть или обменять товар?

Конечно же, каждый покупатель переживает, насколько надежно и безопасно покупать товар в интернет-магазине и не будет ли каких-либо проблем при возврате или обмене товара.

Возврат и обмен товара, купленного в odegdadom.com.ua , осуществляется просто, удобно и безопасно. Согласно ст. 93 Закона Украины "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества можно вернуть назад в магазин, при условии, что вы им не пользовались. 

На возврат и обмен товара у Вас есть 14 дней с момента получения товара.

Для возврата или обмена товара Вам нужно звязаться с нами по телефону 050-547-29-34 или написать на вайбер 093-369-07-50, или написать на почту 3olushka.2020@gmail.com.

2) Условия возврата и обмена.

Если товаром не пользовались (сохранены упаковка, бирки и этикетки) и с момента покупки прошло не более 14 дней, мы без проблем предложим Вам:  

• обменять товар на аналогичную вещь в другом размере/цвете; 
• вернуть товар и получить деньги.

Обмен товара или возврат денег осуществляется в течение 7 дней после поступления претензии.

В случае возврата товара, который не подошел, расходы по пересылке несет покупатель.

Товар с браком. Что делать, если в товаре есть брак? (это случается очень редко, но может случиться). Сообщить нам. Мы без проблем:  

• заменим товар с браком на другой товар;
• вернем деньги, если Вы не выбрали замену.

Это наш принцип работы. Мы обязательно выясним причину брака, проведем проверку качества и обменяем товар не позже, чем через 7 дней со дня поступления Вашей претензии.

При возврате товара с браком все расходы по пересылке товара мы берем на себя.

3) Что можно возвращать, а что нет.

Можно вернуть:

1. одежда, посуда, зонтики и другой товар, который не меряется на метраж.
2. любой товар с браком. 

Вернуть нельзя:

1.  тюли, ткани для штор, кружева, тесьма, ленточки, то есть товары, которые меряются на метраж и отрезаются от рулона, согласно Постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172, не подлежат обмену и возврату обратно в магазин. Эти категории товаров невозможно вернуть обратно в магазин, поскольку по своей специфике при возврате их невозможно привести в первозданное состояние (например, ткань, которую отрезали).

4) В какой срок можно вернуть товар?

На возврат и обмен товара у Вас есть 14 дней с момента получения товара.

5) В какой срок покупателю вернут деньги?

Обмен товара или возврат денег осуществляется в течение 7 дней после поступления претензии.